互联网销售数据 互联网销售额

金汇小助手 HTX交易所 2023-01-12 97 0

今天给大家聊到了互联网销售数据,以及互联网销售额相关的内容,在此希望可以让网友有所了解,最后记得收藏本站。

一个互联网公司销售数据不能对业务部公开吗

具体的详细数据一般不对业务所有人员公开的互联网销售数据,只是对财务部门需要公开互联网销售数据,销售业务部门只需知道总的销售额就可以了。

网络营销数据从哪些方面分析?

1.分析有效页面的一般营销网站的构建。页面布局包括主页,列表页面,产品页面等。不同页面引起的流量不同。网站管理员可以通过数据工具查看网站的网页流量,以及哪些网页流量可以带来转化率。对于企业营销网站,如果产品页面可以带来最大的排水量,那么流量的转换率肯定是最高的。目前,互联网上的企业站是一种疾病,页面大多是行业信息占用,产品页面只有几张图片,甚至很多产品页面都不包括在内。对于企业,产品页面和成员交互部分的流量是有效的。为了改善该页面的流量,可以提高页面流量转换率。

2.分析吸引用户注意的页面为了改善用户体验和互联网的良好环境,主要的搜索引擎更新算法鼓励高起源内容并严厉打击低质量网站。网站管理员应该分析他们自己网站的内容页面,哪些页面拥有最大的流量,并且可以获得最大量的搜索。无论是长尾关键词还是主关键词的内容,页面内容都能得到用户的关注。内容,这是营销网站的必要分析过程。只有为用户精心创建有价值的内容才能吸引用户的注意力。页面内容可以吸引用户的注意力,流量转换率自然会提高,网站的跳出率也会逐渐降低。

3.分析可以带来收入目标的营销活动营销网站的最终目标是生成产品订单。无论使用何种优化方法或营销方法技能,都可以生成订单销售。在规划时营销活动的预期效果最终可能并不完美。

关于网络营销数据从哪些方面分析,环球青藤小编今天就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作、文案优化的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。

互联网时代的客户数据分析与精准营销

互联网时代的客户数据分析与精准营销

随着互联网金融和大数据时代的到来,银行在IT建设、数据采集方面都投入了大量的人力、物力和财力,CRM系统已普遍建立,基础建设初步完成。然而从整体来说,中国银行业由于在数据分析(analytics)领域经验的缺乏,战略上误将此项工作狭义化为IT工作,数据与客户仍然是隔离的,数据应用主要集中在后端,数据文化尚未形成,数据分析手段仍然比较原始,实际投入产出比不高。

单从客户细分而言,几乎所有银行都在做客户群分层工作,有的银行只是粗略分层,有的银行根据风险与客户生命周期进行客户分层,但几乎很少有银行能够从数据挖掘与分析角度精细化地进行客户细分与决策,而真正懂得如何科学运用数据与模型进行客户行为分析预判,特别对流失客户的分析与预判,实施精准营销的更是寥寥无几,这必然导致银行在以客户为中心的转型发展过程中,会遇到一系列与客户发展目标相关的瓶颈,诸如我们常常听到的如下头疼问题:

不知道哪些客群应该重视、哪些应该放弃;

客户流失率很高却不知其原因,不知道如何进行客户流失分析与预判;

不知道如何进行客户预见性营销与精准营销;

不知道如何通过数据分析与模型工具促发客户;

……

那么,如何解决以上问题呢?我们认为,银行首先必须要在客户数据分析这项重要工作里投入必要的资源、人力和物力,并愿意采用专业科学的管理方法与指导,从而使数据分析能够为银行带来实质性的效益。本文我们将通过两个案例的分享助您领悟这项工作的实施要领。

[案例一]客户数据清理分析与分类

首先,将客户数据按照逻辑关系、层层深入划分、清理与分析。先运用数据分析方法将无效客户界定与排除,随后开展有效客户与潜在客户分析、有效客户精细化细分、潜在客户中分离出休眠客户分析等,通过层层分析与剥离,结合银行实际情况,得出对银行有终身价值的客户群。客户数据细分示例如下图:

其次,为了能真正理解客户,需要挖掘更多目标客户的内心深处的需求和行为特征。必须在超越客户身份、年龄类别、资产数字、交易数据等表象洞察客户的需求动因和价值观念,许多洞察客户对于产品的偏好、支付的偏好、渠道的偏好、交易时间的偏好等等。为此,要对分层后的客户进行深入的人文洞察与分析,分析结果用于辅助客户营销策略制定。

那么,什么才是无效客户呢?例如,某零售银行帐户多达350万,暂无精确的客户数,账户金额0-100元达250万(占总账户的71%,可能为无效客户),100-1000元达40多万户,拥有庞大的代发账户。在项目实施之前,该行并没有认识到,中低端账户金额并不等于中低端客户。银行也不知代发客户如何使用其账户资金,不知为什么代发客户资金流出银行。

界定无效客户,需要将数据分析方法与银行实际情况相结合考虑。

在本项目中,由于考虑到零售业务团队、IT团队与财务部门对无效客户定义不一致,首道资深顾问在数据清理之前,与银行相关团队共同协商与定义“什么样的客户在该行算无效客户”。根据第一轮协商,确定以行内资产(AUM)100元(包括100元)以下,并且过去12个月所有账户没有任何动作(如:存储提取和汇入)的客户为无效客户。后又采用统计分析方法与实战经验结合,得出银行各部门均可接受之分类切点。按此方法切除无效客户之后,便获得有效客户数据。

排除无效客户之后,重点对有效客户和潜在客户进行深入挖掘与分析。

在潜在客户中,一部分为有效客户,一部分为休眠客户。对休眠客户,采用相关策略进行营销,观测效果,根据效果为改进银行产品提供相关建议。对于有效客户细分,则可按客户的消费行为、按客户在银行资产额、按客户与银行关系长短、按银行收入贡献度等进行细分,尤其是对于在本行有低资产额的有效客户,需估测客户行外资产,协助进行交叉销售,对本行客户产品拥有情况做精细化分析,将零售客户总客户数,按照产品条线进行细分。通过数据分析,确定客户价值。

[案例二]代发客户流失率分析、客户维护与精准营销

客户流失严重是某银行非常头痛的难题,如何对银行的客户做好维护是该行重点关心的话题。仍然回到之前的问题,该行拥有大量的代发客户,但不知为何代发客户资金流出银行金额较大?针对这个问题,我们的解决方案是:首先对该行代发流失客户进行相关数据细分与分析,确定流失客户特征和属性,同时分析影响客户流失的各因素及各因素之间的相互关系。在此基础上,对流失客户在流失过程中所处时间段,进行数据分析,确定流失客户时空特征,并对流失客户资产特征进行深入分析与判断,进而帮助银行对已经流失或者有流失预警的客户,提供相关流失客户挽留策略。

在项目中我们帮助该行建立了客户维护率模型,以此做好客户流失预判和保留,大幅降低了该行的客户维护成本。通过开发和不断调试,该模型能够帮助该行确定客户流失预期(如预计客户将在3个月或者5个月流失)与营销客户群(如年龄在20-30岁的女性客户群),并给该行提供与设计相关客户维护与吸引策略。例如:若要维护这些客户,避免在预计内流失到他行,则需要配备哪些产品进行营销?需要采取哪些营销活动?通过哪些渠道接触客户?在什么时间段最为适合进行客户挽留?决定哪些客户值得该行团队花费成本进行维护挽留?……为该行大幅降低了客户维护成本,提升了维护效率。客户维护率模型原理示意如下图所示。

除了做好客户流失预判和保留,为了提升该行客户精准营销之预见性,并将精准营销与该行产品(如信用卡)相挂钩,我们在项目中对该行营销数据进行收集与分析,并建立客户反应率模型。首先对该行现有全员营销数据进行收集,按照不同产品条线细分营销数据。与此同时,收集营销客户属性数据,将产品营销数据与客户属性数据相匹配,开发与调试反应率模型。反应率模型用以为营销目标客户群进行系统评分,并根据实际情况设定界定临界分值,剔除分值低于该临界分值的目标客户群,对符合分值之目标客户群提供相关营销策略与产品建议,由此致该行销售成本大幅下降,客户对产品反映率明显提高。客户反应率模型原理示意如下图所示。

总之,大数据时代,“一切从数据出发”应该演变为零售银行日常工作的思维和工作文化。银行需要努力将大数据推向前台,要以客户为中心,深刻洞察客户需求,从而打造个性化的客户体验。因此,应该采用传统数据分析,结合客户需求深入洞察,找出客户行为背后的规律。同时运用大数据技术,得出细分群体的行为特征,从而有目的、有计划地开展精准营销和服务。

网络营销:如何进行营销数据分析

网络营销:如何进行营销数据分析

主要关注几点:

1、什么样的数据(销售?发展预估?等等)首先互联网销售数据你要弄清楚。

2、每月的销售数据变化情况。

3、数据变化方向。

4、分析数据中的要素。

5、对比本身的数据得出结论。

市场营销是为创造实现个人和组织的交易互联网销售数据,而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。

网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展,对网络营销进行战略分析具有重要意义。

一、网络营销产生的分析

网络营销的产生,是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础,21世纪是信息世纪,科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展,使信息社会的内涵有了进一步改变。

在信息网络时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速发展。

网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和组织交易活动的实现。

企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企业既是机遇又是挑战。

网络营销也产生于消费者价值观的变革:满足消费者的需求,是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务,是取得未来竞争优势的重要途径。

当市场经济发展到今天,多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多,需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较,增加对产品的信任和争取心理上的满足感。

网络营销还产生于商业的竞争,随着市场竞争的日益激烈化,为了在竞争中占有优势,各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客,很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。

开展网络营销,可以节约大量昂贵的店面租金,可以减少库存商品资金占用,可使经营规模不受场地的制约,可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低,运作周期变短,从根本上增强企业的竞争优势,增加盈利。

二、网络营销基本特征的分析

公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味者财富分配上的平等。

虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。

对称性:在网络营销中,互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。

模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。

复杂性:由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。垄断性:网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。

多重性:在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。

快捷性:由于互联,使经济活动产生了快速运行的特征,你可以讯速搜索到所需要的任何信息,对市场作出即时反应。

正反馈性:在网络营销中,由于信息传递的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制。

全球性:由于互联,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动,大大促进了世界经济一体化的进程。

三、网络营销竞争优势的分析

成本费用控制:开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。

网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。

许 多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。创造市场机会:互联网上没有时间和空间限制,它的触角可以延伸 到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场,网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。

让顾客满意:在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。

满 足消费者个性化需求:网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络 营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产 品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买。

四、网络营销竞争原则的分析

在网络营销中,企业必须顺应环境的变化,采用新的竞争原则,才能在激烈的竞争中取胜。

个人市场原则:在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。

适应性原则:由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要,公司行为要适应市场的急剧变化,企业组织要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如。

价值链原则:一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整和,着眼于整个价值链增值。

特定化原则:首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位,据此生产出符合个人需要的产品。然后,公司找出同类型的大量潜在客户,把他们视作一个独立的群体,向他们出售产品。

主流化原则:为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济。

五、网络营销竞争战略的分析

网络营销的企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。

巩 固公司现有竞争优势:利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具 有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。公司在数据库帮助下,营销策略具有很强针对性,在营销费用减少的同时还提高了销售收入。

加 强与顾客的沟通:网络营销以顾客为中心,其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强 的针对性和时效性,可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库, 公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。

为入侵者设置障碍:设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程,需要大量人力物力和财力。一旦某个公司已经实现有效的网络营销,竞争者就很难进入该公司的目标市场。因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库,而且几乎是不可能的。

网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力和可以获取收益的无形资产。

提 高新产品开发和服务能力:公司开展网络营销,可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求,甚至由顾客直接提出需求,因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应 用、特点和收益。通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通,更容易产生新的产品概念。对于现有产品,通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意 见,从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。

稳定与供应商的关系:供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人。公司在选择供应商时,一方面考虑生产的需要,另一方面考虑空间上的需要,即计划供应量要根据市场需求,将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产,以最大限度地节约成本和控制质量。

公司如果实行网络营销,就可以对市场销售进行预测,确定合理的计划供应量,保证满足公司的目标市场需求;另一方面,公司可以了解竞争者的供应量,制定合理的采购计划,在供应紧缺时能预先订购,确保竞争优势。

六、网络营销战略实施与控制的分析

公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。

网络营销战略的制订要经历三个阶段:

一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;

二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;

三是综合评价网络营销战略。公司在决定采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,不能体现战略的竞争优势。

策略规划分为:

目标规划,即在确定使用该战略的同时,识别与之相联系的营销渠道和组织,提出改进的目标和方法;

技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统购买安装,以及人员培训都应统筹安排;

组织规划,即实现数据库营销后,公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;

以上是小编为大家分享的关于网络营销:如何进行营销数据分析的相关内容,更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

2019年上半年保险网销经营数据分析报告

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互联网保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理模式。当前持有互联网保险牌照的保险公司有众安保险、泰康在线、易安保险和安心保险。

互联网保险的市场空间包括两个部分,增量部分是保险市场的自然增长和互联网创造的新生保险需求;存量部分是互联网保险对传统保险渠道的替代。足够大的保险市场为互联网保险提供了发展空间;此外,保险行业产业链的每个环节都有提升效率和改善用户体验的空间。

保费规模持续增长

我国保险行业持续快速发展,据前瞻产业研究院发布的《互联网保险行业商业模式与投资战略规划分析报告》数据显示,保费收入规模从2013年的3880亿元增长至2016年的3.1万亿元,几乎增长了10倍。从增速来看,从2011年起,保费收入的同比增速稳步上升,2016年的增速创2008年以来新高,达到27.5%。

如今互联网保险已经成为了保险行业重要组成部分,其市场份额正在不断扩张,2015年互联网保险保费收入2223亿元,比2011年增长近69倍。2016年上半年,互联网保险保费收入1431.1亿元,其中,人身险半年保费与2015年全年人身险保费接近。

经营互联网保险业务的机构逐年增长

截至2017年上半年,国内共有129家保险机构经营互联网保险业务,传统保险公司大多已经通过自建网站、或与第三方平台合作等模式开展了互联网保险业务,保险公司基本已全部触网。2016年中国保监会记录的95亿份新承保保单中,约有65%在互联网销售,截至2016年3月互联网保民已经超过3.3亿。

互联网保险险种出现了明显的转变

在互联网保险的险种结构方面,出现了明显转变的趋势。其一是由产险向寿险的转变,在2013年时互联网保险中产寿险占比为8:2,而到2016年及以后变为了2:8;其事是由标准化险种逐渐向非标准化险种转变,曾经互联网上销售的产品主要是车险、意外险等类型产品,而到

2016年投违险、年金险和万能险等非标准化险种占据了互联网保险绝大多数的保费规模收入,2017年以来年金险和健康险占比又在持续上升。

互联网保费规模持续增长,近两年车险受政策调整影响较大。互联网保费收入高达2347亿元,其中财产险和人身险分别实现保费收入403亿元和1945亿元,互联网人身险占比进一步提升至83%。整体互联网保费同比增速仅5%,渗透率从2016年9.2%下降至7.6%,2017H1渗透率只有58%。

互联网保险发展过程中,互联网巨头公司的推动作用显而易见

2013年由阿里、腾讯以及平安共同设立的众安保险获得国内首个互联网保险牌照,近年来以百度、阿里、腾讯以及京东为代表的互联网公司更是持续在保险领域布局,其中尤以阿里及旗下的蚂蚁金服最为积极。其中阿里控股国泰产险,全资设立蚂蚁韵保和保进保险,腾讯控股的微民保险于2017年11月正式获批,百度也于今年10月正式完成对黑龙江联保龙江保险公司的收购。京东步伐相对较慢,2015年就拟设立的互联网财险公司至今未有实际动作,但刘强东在2017京东开年大会强调一定会做保险,并且正在申请保险牌照,同时不排除投资购买的方式。

写到这里,本文关于互联网销售数据和互联网销售额的介绍到此为止了,如果能碰巧解决你现在面临的问题,如果你还想更加了解这方面的信息,记得收藏关注本站。

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