今天给大家聊到了富士康十连跳,以及富士康十连跳背后的管理现象相关的内容,在此希望可以让网友有所了解,最后记得收藏本站。
富士康“连续跳”事件真相是什么?
综观富士康的“连续跳”事件,虽然其深层次原因尚待探讨,但是可以肯定的一点是“新生代”员工心理脆弱抑或抗压能力缺乏,不堪内心焦虑之重是其在短短半年不到时间内连发“12跳”的个体主观因素。然而造成富士康“新生代”员工内心焦虑的诱因又是什么呢?或许原因是多方面的,不过可以从个体素质、企业管理、社会三方面加以探讨分析。
众所周知,富士康“连续跳”的主角都是80、90后“新生代”员工,年龄介于18-24岁之间。“新生代”员工就其个体素质特性而言,普遍接受过比其父辈相对良好的中、高等教育,怀揣美好的理想与抱负。然而“新生代”又不约而同地被打上了“早熟、张扬、叛逆、自我”的个体特质,与其父辈们相比,他们是“被呵护成长的一代”,是“缺乏生活磨难的一代”;由于绝大多数“新生代”都是独生子女抑或是有过“留守儿童”的成长经历,与其说是相对缺乏自我生存技能尤其是人际沟通的一代,倒不如说是宁愿与小猫小狗为伴或是宁与陌生人在虚拟的网络世界里“畅谈”,也不愿与现实中的人沟通的“自我”的一代。因此,当他们满怀激情的踏入社会,美好的理想与抱负被现实击碎之际,当他们意识到理想与现实的巨大落差之时,当他们不得不要独自处理曾经在学校或是家里由老师或父辈们替他们处理的困惑而无助之际,当他不得不要承受来自生活上或工作上或是情感上的压力之痛而不知所措之际,他们脆弱得似乎不堪一击,内心的纠结和焦虑感达到无法承受之重时,为求得精神上的解脱而选择了“纵身一跳了之”。因此,富士康“连续跳”事件背后,其“新生代”员工心理上的抗压能力抑或是抗挫折能力相对欠缺是原因之一。
另外富士康本身的管理体制上也有一定的诱因,当发生了“连续跳”事件,富士康采取了“欲盖弥障”的处置之举,恰好曝露了其内管理上的难隐之痛,而这些管理机制上的不完善抑或漏洞正是其”连续跳“门的深层诱因之一。那么富士康企业的内部管理究竟存在什么样的不完善呢?[page]
首先,其基于保密而采取的高度精细化分工,机械式的标准化作业,容易导致基层员工的工作枯燥、乏味。基层员工长时间重复操作简单的动作,身心与精力都容易出现疲惫,易烦燥甚至产生抑郁情绪。
其次,高强度的工作负荷与其收入的不匹配,导致“新生代”员工理想的破灭。富士康坠楼员工马向前的姐姐马慧在某门户网站的访谈中谈到,富士康的管理看上去挺规范的,但“进去之后,才发现问题的严重性”。她说,里面工人就像机器一样,有很多工人站在那里操作的时候只站在那里,非常辛苦,而且基层的干部对这些工人态度很恶劣,经常是辱骂员工。“他们自身,作为一个工人没有尊严”。作为以代工起家的富士康企业集团虽然冠以“科技企业”的名头,实际上并没有超越“制造业”的宿命。因此,其基层员工的待遇绝大多数是靠加班来获取的。换言之,如果线长们不安排他们加班就意味着他只能赚到深圳市最低保障工资。即便是算上加班费,富士康的基层员工每月工资所得依然不能购买每一个零部件都由他们的双手制造出来的IPHON最新产品。理想与现实的巨大落差,高强度和长时间劳动付出与收入的不匹配,无疑会进一步加重原本就心理脆弱的“新生代”们心理纠结与焦虑。
再次,冷漠的人际关系堵塞了员工之间的沟通交流渠道。若大的富士康企业内部实行的“军事化管理”,基层员工生存环境是再简单不过的“三点一线”。人与人之间几乎没有时间交流沟通,另外富士康内部等级森严的管理体制,基层管理者管理行为的简单粗暴,进而导致基层员工的需求与诉求不能得到效满足与妥善解决,而员工与员工之间冷漠的了际关系,无法建立起相互信任与交流沟通的渠道,确保个人的困惑抑或内心纠结情绪得到有效的喧泄。中南大学教授、中国心理卫生协会危机干预专业委员会主任委员肖水源在接受记者采访时谈到,富士康员工之间缺乏沟通交流的渠道,即使有倾诉的主观愿望也没地方讲,很难形成员工之间互相支持的社会网络。“宿舍里的人都相互不认识,要去外边又那么远。因此当员工存在精神健康问题,甚至有自杀倾向时,很难发现并及时获得有效帮助。”。
综上所述,富士康的“连续跳”事件背后并非如同其新闻发言人刘坤所说的系“复杂的社会原因”,其内部管理机制在一定程度上的缺失与不完善虽谈不上“罪魁祸首”,但是至少是不可推卸的主要诱因之一。
不可否认,富士康企业集团“连续跳”背后的确存在“复杂的社会原因”。然而,所谓的“复杂的社会原因”究竟是什么呢?或许在富士康“连续跳”真正原因的详细报告未经正式披露之前,各方分析只不过是“仁者见仁,智者见者”的学术探讨罢了。[page]
首先,社会对“新生代”抑或是“穷二代”的关怀相对欠缺。众所周知,当下之中国正处于经济、社会双转型之际,社会分配体制不公平的矛盾日渐突出,随着“贫富差距”的日渐拉大,房价的高居不下,“买房难”成为社会的普遍难题。80、90后“新生代”,更为准确的说“新生代”中的“穷二代”们面临诸如购房难带来的生活压力,理想与现实出现巨大落差带给他们的工作压力,个人情感突变所带来的内心焦虑与情感纠结等各种各样的压力和不良情绪在其内心深处聚集纠结。原本相比其父辈而言就缺乏生活磨难与抗挫折能力的“新生代”们,当他们不堪内心的焦虑与纠结之重时,又无法从组织、团队甚至社会上得慰藉与舒缓,或许其失去理智地选择“纵身一跳”来个“一了百了”实属一种无奈之举。
其次,媒体在不了解事件真相之前的对富士康“跳楼门”猜测式的报道与喧染无形之中对其“连续跳”频发起到了“善意”的推波助浪。罗伯特。西奥迪尼在其《影响力》一书中论述“社会认同理论”时谈及到有关自杀事的公开报道与随后发生事故之间有着紧密的联系,换言之,媒体越是对某区域的自杀事件进行,该区域紧接着类似事故发生率越高。这就是戴维。菲利普斯提出的著名“维特效应”。当富士康第一跳发生之后媒体、网络便一哄而上对事件大肆喧染,孰不知缺乏社会学行为学家的视野和角度的媒体在富士康后续的“连续跳”事件成了“善意”的帮凶。
再次,政府职能部门监管力度不够抑或缺失也是富士康“连续跳”事件频发的诱因之一。据报道深圳市由副市长牵头组成调查组进驻富士康企业集团调查其“连续跳”事件真相是从第十跳发生后才开始的。其实早在2009年7月富士康发生“孙丹勇事件”,深圳市总工会多次派出调查组赴富士康,向员工直接进行调查,先后多次向深圳市委、市政府报告了调查结果并提出建议,同时督促富士康工会做好善后工作。因此2010年富士康的第一跳发生后,深圳市的相关监管部门就应当意识到富士康的“跳楼门”绝非单纯的个案的了,然而遗憾的是真正由公权力介入调查却是在10个鲜活的生命相继突然意外地离开之际。
压力太大富士康十连跳了。
富士康科技集团创立于1974年富士康十连跳,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业富士康十连跳的高新科技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2016年8月18日,富士康已发生30起跳楼事件,引起社会各界乃至全球的关注。
微博网友“野夫刀”28日晚发布微博称,2013年4月24日到27日仅4天内,郑州富士康有两名员工跳楼。微博称24日身亡的男性员工死因不明,不少同事说是被殴打致死。 27号富鑫公寓9栋六楼跳下的23岁金姓女员工入职才半年。
此前有媒体报道称,深圳富士康的一作业员因长期失眠便吃安眠药帮助睡眠。这一幕恰巧被工友看到,误以为他欲服药自杀。第二天,该员工收到了解聘通知书,称其威胁公司,扰乱公司正常管理。
4月27日晚,富士康郑州市航空港区,有名员工跳楼事件,事发现场处于富士康员工上班高峰期,我是上夜班的,我从2栋宿舍起来,去上班来到,途中发现很多员工在围观,当时员工们都在议论,有的说是,情感问题,还有说富士康的工作事情导致跳楼。
2012年6月13日晚间21时15分,成都高新公安分局官方微博发布消息,称“下午16:40,在富士康员工外租公寓发生一起高坠事故,一谢姓富士康员工经抢救无效死亡,具体原因正在调查中。”
2012年1月1日上午,富士康科技集团(烟台)工业园发生一名男性员工坠楼事故。据了解,该员工已经死亡。富士康科技集团(烟台)工业园工会确认了这一消息。 据富士康内部了解该坠楼男子系工作不到两月新员工,到底是意外坠楼还是跳楼一直是热议的事件。男子已经死亡,家属正在赶来,据了解坠楼发生在2012年烟台富士康A区23栋,时间是在六点左右,一位年轻的生命从四楼落下记者了解到该死者是在富士康CCPBG产品事业群CNP烤漆工作的一名男子,姓贾,公安部门到现场勘查排除了他杀的可能,具体死因正在调查。
社会各界关心、热议富士康和富士康员工连续自杀本身。作为《解决新生代农民工问题,杜绝富士康悲剧重演》呼吁书的联名者之一,我受约谈一下个人的疑惑和见解。在“忍看朋辈成新鬼”的心境下,我想跟大家一起走向事件之外。 事件的关键之处是劳动者自杀。富士康事件凸显出被称为“世界工厂”的中国工人恶劣的生态环境。这种境况在资本主义发展初期曾经出现,并成为马克思、恩格斯资本主义政治经济学分析的核心内容之一。 我们在中学里都读过《劳动在从猿到人转变过程中的作用》,恩格斯在这篇文章里阐明了劳动对从猿到人的转变起到了关键作用,劳动创造了人本身,劳动促成了人类的全面发展。马克思也相信,具有劳动能力是人类最显著的特征之一。 但他观察到的那个社会的高度分工却导致了人同自然、同他人乃至自己之间的对立,成为产生异化的一个重要根源。在那种场景下,每个工人的工作都经过一种特殊的、严格的和有限的分工,这就限制了手、脑和工作热情的全部发挥。工人所担负的责任很小,他们一无工具,二不拥有最终产品,三不能参加决策,更重要的是劳动生产出来的利润全部落入了他人的腰包。这样一来,他们就成了整个劳动过程中一个无足轻重的组成部分,或者说是一架机器上一个微不足道的齿轮。劳动成了一种强制性的劳动,而不是一种创造性的、令人满足的劳动。 富士康及类似工厂工人的劳动、生活、工作、日常感受,在多大程度上与马克思描述的劳动异化相似?这是一个值得思考的问题,读者自己会作出判断。 二、(半)军事化管理下 “被侮辱与被损害”的年轻生命 已有资料显示,富士康实行的是“军事化管理”或“半军事化管理”。这种在不少外资、合资企业中大量存在的管理模式,淹没了个人和个性,个人的自我评价不可能高,也易于毁灭自己的生命。 在富士康,劳动和睡觉几乎成了许多工人生活的全部,吃饭就是补给营养,如同给机器加油——劳动力的再生产。工作程序把他们变成了流水线上的一颗螺丝钉、一个智能机器人 ,如同卓别林在电影《摩登时代》中扮演的角色,疲惫不堪、精神几乎分裂的他最后在马路上看见了一个妇人衣服上的纽扣都拿着扳手要上去拧。40多万工人生活在相对封闭的环境,穿同样的工装,很多时候同一宿舍的人也叫不出彼此名字,彼此间成了“熟悉的陌生人”。无怪有员工感到“(公司)太大,(个人)太累,太孤独”。 福特就是依靠这种“科学管理理论”和工业生活模式起家的,以至于他的管理方式被称为福特主义。这是一种粗放型的资本积累战略,它以泰勒制劳动组织和大规模生产消费性商品为特征。20世纪60年代末,福特主义遭遇危机。后福特主义应运而生,这种新的生产模式注重生产过程和劳动关系的灵活性和劳动者的自主控制权,同时通过终身雇佣等方式培养劳动者的高归属感。社会福利政策也保障了劳动者有房有车。而中国打工者群体却经历着泰勒制的苛刻管理,劳动世界过于突显,而生活世界极度边缘化:除了劳动、睡眠之外,娱乐、休闲、社会交往、情感交流、社会网络等被严重地边缘化。 三、从以经济为中心转向社会建设自改革开放以来,在以经济建设为中心的旗帜下,中国的改革一直是经济改革为主,社会改革为辅。直到十六大,才把社会改革提到议事日程上。这些年,各地走过的路和已有的经验教训表明,过于注重经济改革容易助长GDP主义,把中国社会货币化或者商品化。结果,经济的增长是以牺牲社会为代价达成。富士康事件说明了社会价值、社会生活是如何被商品化、货币化围困、伤害的。企业经验、劳动组织管理制度等看似纯粹经济的现象背后,有活生生的人,他们的价值观、人生观,他们的日常生活,他们的现状和未来远比企业利润、地方经济发展指标、工人工资收入等等重要得多。 在建设和谐社会的旗帜下,国家和地方政府有义务在制度建设以及实际工作中,以切实有效的举措,为农民工群体的住房、教育和医疗等需求提供保障,让农民工成为真正的“社区公民”,让他们买得起房、看得起病、上得起学,更重要的是能与“城里人”、“管理者”一起吃饭、看演出、游山玩水、交友与结婚,而不是被“城里人”、“管理者”在工作和日常生活场所均明显隔离的边缘人。 (作者系上海大学社会学系教授。“泰勒制”系20世纪初期美国工程师泰勒创立的一种企业管理制度,其内容和方法包括劳动方法标准化、制定标准时间、有差别的计件工资等。)
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