今天给大家聊到了淘宝虚假发货，以及淘宝虚假发货怎么赔偿标准相关的内容，在此希望可以让网友有所了解，最后记得收藏本站。
淘宝卖家虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：
违背发货时间承诺（未按约定时间发货）拆蔽处理流程
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后铅御简进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见
客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易槐裤号，投诉不扣分。
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间，但是快递揽件大部份游乱配是在陪槐半天左右就会揽件的。正常情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了。这样商家就会把单号填写上，所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况，却不代表着货已经发出去了，如果商家备货快的话，通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时，超出24小时就算揽件超时了。
什么是虚假交易?
自己注册买家账户进行购买；朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买（建议走线下交易）；通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量和信用；通过第三方炒作平台提高商品销量和信用；恶意使用不真实的物流单号；通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量和信用。
延迟发货，是指除以特点商品外的，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小神指时内发货，妨碍买家购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。
方法一：在订单中投诉
1、登陆淘宝，进入已购买宝贝页面，点击“投诉卖家”；
注意必须在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内，或者在交易状态为“交易成功”的15天内，否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
2、填写投诉信息，然后递交投诉申请，平台会按照规定进行处理。
提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理
方法二：找平台客服投诉
1、登陆淘宝，鼠标移至困棚“联系客服”菜单，点击“消费者客服”；
2、可在客服页面直接说明问题，也可以电话联系客服。
扩展资料：
淘宝网投诉规定
【淘宝订单】
承诺的没做到、未按约定时间发货：可在退款成功且稿尺闷交易关闭的15天内在线发起（极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦）；
恶意骚扰：可在交易成功的15天内在线发起
操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
【天猫订单】
发货问题（未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货）：
可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉；
承诺未履行（赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行）键弯：
可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起（极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦）
操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家
参考资料：怎么投诉卖家-淘宝网消费者服务中心
淘宝卖家被罩并投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同首罩等金额的违约金。情节严重的，还者闷闹可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施，淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
扩展资料
卖家违背发货时间承诺的，“违背发货时间承诺”包括但不限于：
1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款的；
2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未按承诺的发货时间发货的。
参考资料来源：淘宝官网-淘宝网关于违背承诺实施细则
一般是默认72小时。常见淘宝虚假发货的虚假发货情形如下：
商家上传物流单号后淘宝虚假发货，24小时之内官昌销斗方没有物流更新淘宝虚假发货，商家上传物流单号淘宝虚假发货，火转运期间24小时之内没有物流信息，商家上传物流单号后，首条物流信息后24小时没有更新，商家上传物流从分拨中心发出后，普通地区48小时、偏远72小时、极度偏远耐磨120小时没有物流更新的判断为虚假发货。
商家上传的物流信息重复，存在异常。商家上传的物流单号对应的收货地址和消费者的订单地址不一致斗则，商家上传商品30天内已经忧人使用这个单号收货地址，买家在合理期间没有收到货。
相关信息
若卖家作出的承诺违反《淘宝平台规则总则》及相关规则、协议的规定，该承诺视作无效，淘宝网不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。
举例：卖家在商品或信息中作淘宝虚假发货了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺，结果未履行的，淘宝网不予受理对该承诺未履行行为的投诉，但商品或信息违反相关规则的，将依据规则对商品和信息做相应处理。
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违咐孙背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。
淘宝投诉规定：
淘宝订单：
如未兑现承诺，未按约定时间发货：可在退款成功完成交易后15天内在线发起。
恶意骚扰：交易成功后15天内可在线发起。
操作路径：我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。
天猫订单：
交货问题（未按约定时间交货/缺货、不可用、拒绝交货/商家要求提价/错误交货、错过答埋交货、交货不足/虚假交货）：
买家付款、卖家发货状态、交易成功后15天内可发起投诉。
未兑现的承诺（礼品/交换/发票/物流/邮资/商家未兑现的承诺）：
退款成功清简蚂并关闭交易后15天内可在线发起（极速退款/预付款状态，请关注交易关闭）。
操作路径：我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。
写到这里，本文关于淘宝虚假发货和淘宝虚假发货怎么赔偿标准的介绍到此为止了，如果能碰巧解决你现在面临的问题，如果你还想更加了解这方面的信息，记得收藏关注本站。
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