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7天无理由退换货指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务七天无理由退换货规则，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为：以签收日后的第二天零时起计算时间七天无理由退换货规则，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；
若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
扩展资料
退货遭拒签方法
1、淘宝网不支持货到付款，在您和卖家没有协商好的情况下使用货到付款，建议您积极联系卖家取货，到付产生的运费由买家承担， 或者联系物流公司取回货物，运费由买家自行承担，拿回货物之后，重新退货
2、如果卖家是因商品破损，影响二次销售原因拒签，请您先联系物流公司，核实卖家所说情况是否属实，若属实，请您和卖家协商处理；
3、若卖家是无理由拒签，请您在卖家拒绝签收之后，在退款页面申请客服介入。
参考资料来源：淘宝帮助中心—七天无理由退换货有什么条件？
七天无理由退换货，指商家使用技术支持及服务，向其买家提供的特别售后服务，允许买家按对已购特定商品进行退换货。具体规则如下：
1、 买家在收到货品后因不满意货品退换货 ，需在签收商品之日起七天内，发起申请售后退换货。
2、 因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担 ，七天内无理由退换货质量问题的界定，为商品破损或残缺或本身质量问题；
3、 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等 ；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、 非商品质量问题的退换货 ，买家承担发货和退货邮费。
消费者保护权益法规定了七天无理由退换货规则，是为了保护消费者合法权益，针对通过该网络、电视等方式销售的产品实施的自收到商品之日起七天内无需说明理由即可退换货的规则。值得注意的是，七天无理由退换货并不是所有商品都可以无理由退换，有一些比如消费者定作的、鲜活易腐品或者报纸期刊、数字化产品之类的有时效性的商品一般就没法七天无理由退换货。【法律依据】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
淘宝7天无理由退换货规则：
（1）在店铺淘宝店铺的买家在进行商品签收完成之日起的7天内，在商品完好规则标准的前提下可以对商品发起7天无理由退换货申请，但需要店铺支持7天无理由退换货。
（2）7天无理由退换货商品须在7天内才能进行退换申请，从签收商品显示的次日零时起的168小时为7天，超过则不能申请。
（3）淘宝店铺的买家7天无理由退换货的商品需完好不会影响到第二次销售，若影响淘宝卖家有拒签的权利。
（4）若退换商品为包邮商品，店铺买家只会承担退回邮费；若退换商品为非包邮商品，店铺买家会承担所有邮费；
（5）若买家出现滥用会员权益的情况下，店铺买家会承担所有邮费。
（6）赠品遗失或者破损、发票遗失或者破损并不会影响到商品的退换。赠品出现遗失或者破损须做折价处理，发票遗失由淘宝店铺的买家承担相应的税款。
七天无理由退换货规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于七天无理由退换货规则适用于实体店吗、七天无理由退换货规则的信息别忘了在本站进行查找喔。
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